Plano Pernambucanas: ’50 anos em 5′, uma jornada de inovação e digitalização transformadora

Com mais de 500 lojas digitalizadas e mais de 5 milhões de agências de seguros emitidas, a transformação digital dentro da Pernambucanas, é extremamente significativa.

Desde 2014, a GO-K tem construído uma parceria sólida com as Pernambucanas, contribuindo significativamente para sua trajetória de inovação e digitalização. Essa aliança estratégica tem sido fundamental na condução do rumo da centenária varejista à vanguarda do cenário digital.

Um dos marcos mais notáveis ​​foi a participação ativa no projeto ’50 anos em 5′, que buscou avançar a jornada digital da empresa e contribuiu com a expansão acelerada não apenas em crescimento quantitativo, mas também um salto qualitativo na presença das Pernambucanas no mercado.

A criação do LAB Digital foi um passo crucial, focando no desenvolvimento e validação de produtos inovadores. O projeto de concessão de crédito em até 7 minutos, realizado através do tablet nas lojas, com apoio de uma promotora, foi um dos grandes feitos em parceria com a GO-K.

Novos produtos: pioneirismo e inovação constante

A GO-K participou ativamente na criação de produtos pioneiros que moldaram a experiência do cliente da Pernambucanas. A introdução da carteira digital em 2019 e a bolsa de descontos, são cases concretos dessa inovação.

A Central de Relacionamento Pernambucanas (CRP), o totem para atendimento digital dentro da loja e o provador de óculos virtual são exemplos do compromisso em unir o físico e o digital, proporcionando aos clientes uma jornada ‘figital’ única.

Palmeiras Pay: uma parceria de sucesso

O lançamento do Palmeiras Pay, uma carteira digital, foi uma das apostas da marca, juntamente com sua fintech Pefisa. Lançado em janeiro de 2023, teve um resultado extremamente positivo com mais de 20 mil contas abertas em 24 horas, esse produto White Label não apenas diversifica as ofertas da Pernambucanas, mas também se destaca como uma solução líder no setor.

Números que contam uma história de avanços

Os números falam por si. Com mais de 500 lojas digitalizadas e mais de 5 milhões de agências de seguros emitidas, a transformação digital liderada pela GO-K, dentro da Pernambucanas, é extremamente significativa. O cartão digital, por exemplo, representa uma fatia importante, impulsionando um aumento de 35% no fluxo de lojas com a jornada figital e contribuindo para um faturamento expressivo de 150 milhões. Além disso, essa parceria de quase uma década já gerou para varejista:

• Uma base com mais de 400 mil contas ativas e uma total com mais de 5 milhōes de contas abertas;
• + de 500 lojas digitalizadas (com produtos desenvolvidos pela GO-K);
• + de 5 anos de sua transformação digital;
• + de 5 MM de apólices de seguros;
• + 65% de suas vendas vem do cartão digital;
• + 35% aumento em fluxos de lojas com a jornada figital;
• + 150MM de faturamento somente com o figital.

Reconhecimento e prêmios: validando a excelência

• 1º lugar em Melhor Estratégia de Colaboração e Participação Executiva mais Inspiradora no Workplace;
• 1º lugar em Atendimento Digital pela Associação Brasileira de Telesserviços;
• 2º lugar no Índice de Maturidade Digital são testemunhos do impacto positivo no cenário empresarial e tecnológico.
• 130ª no ranking geral sobre o Valor de Inovação, reflete o compromisso contínuo com a evolução digital.

A parceria entre a GO-K e as Pernambucanas é uma história de sucesso, marcada por inovação contínua, resultados expressivos e reconhecimento merecido. Juntas, elas continuam a redefinir os limites da transformação digital no cenário retrô.

A GO-K é um ecossistema de inovação end-to-end. Promovemos a tecnologia com propósito por meio de estratégias disruptivas dentro de grandes empresas. Fale com o nosso time!