DIKW: entenda o que é e qual é a sua importância!

Principalmente com a Transformação Digital, dados são cada vez mais utilizados nos ambientes organizacionais como forma de gerar inteligência organizacional. Isso é fundamental para que você possa gerar diferenciais competitivos, criar um ambiente orientado à inovação, entre uma série de outros benefícios.

Assim, formas estratégicas de lidar com dados são fundamentais. Uma das medidas que você pode implementar é o uso do DIKW para as estratégias de análise de dados. Já ouviu falar nisso? Continue lendo e tire suas dúvidas.

O que é DIKW?

O DIKW (Data Information Knowledge Wisdom) diz respeito à pirâmide do conhecimento, utilizado principalmente para ações de Inteligência de Dados, por meio de uma hierarquização das estruturas de informação, utilizado tanto nas Ciências da Informação como na Gestão do Conhecimento.

Como é composto o DIKW?

O DIKW tem uma composição hierárquica segundo o seu acrônimo, na seguinte forma:

• Data (dados);
• Information (informação);
• Knowledge (conhecimento);
• Wisdom (sabedoria).

A base da pirâmide são os dados. Esse é o ponto inicial para começar o processo. A partir dele, é possível obter os demais pontos, fundamentais para prosseguir na gestão de conhecimento da empresa. Lembramos que dados sozinhos não geram conhecimento. É a partir da sua relação com outras questões (como outros dados e contextos) que pode avançar nessas questões.

A partir dos dados é possível gerar informações, ou seja, quando se junta esses fragmentos iniciais (dados), acrescentando sentido e totalidade a eles. Por meio disso, gera-se uma descrição ou perspectiva de um contexto. Assim, é possível ter uma compreensão mais abrangente da situação.

O uso adequado das informações gera o conhecimento, ou seja, passa-se, agora, para a compreensão daquilo que está sendo apresentado ali. Por fim, a sabedoria diz respeito a como trabalhar o uso dessas informações na empresa, segundo o contexto interno.

Como o DIKW é utilizado na prática?

O DIKW é utilizado na prática como uma forma de gerar uma espécie de “higienização dos dados” e suas respectivas interpretações. Assim, analisar a pirâmide de conhecimento permite hierarquizar quais são os dados que, de fato, podem conduzir a sabedoria no futuro, permitindo ações mais estratégias e mais bem embasadas, bem como garantir maior conhecimento para os gestores sobre o negócio.

Por exemplo, um volume de R$ 20 mil em vendas naquele dia é um dado. Sozinho, ele não diz nada além de um fato objetivo. Contudo, ao analisar a variação no volume de vendas ao longo de uma semana, é possível avaliar se ocorreu aumento ou diminuição, ou seja, cria-se informação.

Ao pensar em como isso pode representar cenários positivos ou, então, situações de crise (se, por exemplo, esse valor é uma redução significativa no padrão da empresa), há o conhecimento sobre a situação. A partir do diagnóstico do cenário e da possibilidade de criar um plano de ação para esse fim é que temos a sabedoria sendo implementada.

Diante disso, podemos compreender como o DIKW pode ser utilizado de forma estratégica nas empresas. Afinal, é possível compreender quais conjuntos de dados podem ser analisados a fim de priorizar o que deve ser coletado e, principalmente, tratado. Nem todo conjunto de dados vai, necessariamente, conduzir à informação. Da mesma forma, não são todas as informações que geram conhecimento de fato.

Você pode perceber, portanto, que o DIKW é utilizado essencialmente para as decisões. Por isso, ele tem uma função estratégica para os negócios, pois fornece conhecimentos essenciais para o crescimento da organização, bem como indicar o melhor momento para agir em determinadas circunstâncias.

Qual a importância da segurança da informação para o DIKW?

Bom, diante de tudo que listamos até aqui, você pode perceber que o DIKW é um dos principais aliados de uma Ciência de Dados bem-aplicada no ambiente organizacional. Diante disso, para que ela cumpra seus objetivos, é fundamental que esteja devidamente alinhada com a segurança da informação. Vejamos os principais motivos para isto a seguir.

Auxilia a garantir integridade, confidencialidade e disponibilidade

Há três pilares da segurança da informação que estão intimamente ligados com o DIKW:

• Integridade: os dados precisam ser íntegros, ou seja, não podem passar por alterações, divergências ou fraudes;
• Confidencialidade: as informações não podem sair do ambiente da empresa, ou seja, cibercriminosos não podem ter acesso e não deve haver vazamentos para o público geral;
• Disponibilidade: não pode ocorrer qualquer tipo de problema que possa gerar indisponibilidade, ou seja, quando for preciso acionar determinado dado, ele deve estar disponível.

Esses cuidados precisam estar presentes em todo o ciclo hierárquico, ou seja, desde a coleta do dado até o processo de passagem para sabedoria (com os diagnósticos e ações que serão utilizados). Assim, cabe aos especialistas de segurança da informação assegurarem esses três pilares.

Por exemplo, um dado que não seja íntegro, que tenha sido modificado por terceiros, vai comprometer toda a cadeia hierárquica, gerando sabedoria deturpada. Assim, os resultados finais não são fidedignos.

Permite proteger os dados relacionados com questões estratégicas

Questões estratégicas da sua empresa sempre serão visadas por cibercriminosos. Por isso, protocolos de segurança precisam ser adotados para garantir que todo esse ciclo não seja comprometido.

Imagine, por exemplo, que um hacker tenha acesso ao fluxo hierárquico que conduz ao lançamento de um produto inovador pela sua empresa. Ele pode utilizar isso para gerar espionagem corporativa e vender as informações para um concorrente. Resultado: a empresa arca com os prejuízos a longo prazo.

O próprio setor de segurança da informação pode utilizar o DIKW internamente

A área de segurança da informação pode ser uma das grandes beneficiárias do uso da pirâmide de conhecimento para gerar sabedoria para suas ações. Assim, é possível tomar decisões mais estratégicas e promover melhores resultados na proteção de informações.

O DIKW, quando utilizado de forma estratégica, pode ser muito útil para os negócios. Contudo, para isso, a segurança da informação precisa ser uma aliada internamente. Ao andarem lado a lado, é possível ter uma gestão orientada a dados, gerando conhecimento significativo e promovendo crescimento sustentável e estratégico ao longo do tempo.

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