6 habilidades que um Product Manager precisa desenvolver

Você já ouviu falar em Product Manager? Esse profissional auxilia que diversas áreas sejam integradas para disponibilizar aos clientes soluções inovadoras quanto aos produtos desenvolvidos. No entanto, ele precisa ter habilidades específicas para que sua atuação gere valor para a empresa.

Afinal, não se preocupará somente com o alinhamento dos departamentos com a tecnologia, mas participará do desenvolvimento dos produtos, de modo que traga boa experiência ao usuário. Conheça, neste post, quais são as características que esse profissional deve ter. Vamos lá?

O que é o Product Manager e quais são as suas funções?

O Product Manager (PM) é responsável por entregar um produto tecnológico capaz de proporcionar boa experiência e que seja útil ao consumidor. Dessa forma, quando a empresa investe em um novo serviço, o processo de desenvolvimento engloba diversas vertentes, como a expectativa do consumidor.

Logo, há um trabalho técnico para ser criado com a finalidade de oferecer ao cliente o que há de melhor em desempenho, usabilidades, entrega de valor e outros benefícios. Para isso, o PM analisa a importância do público, as necessidades prioritárias, a dor da persona e a user experiencie (UX).

Ainda, avalia o impacto no mercado perante os concorrentes e a capacidade de entregar inovação e funcionalidades. Assim, ele garante que os produtos atenderão aos desejos solicitados pelo mercado. Entretanto, vale ressaltar que existem diferentes perfis de Product Mananger, ou seja, especialistas em determinadas áreas. Entenda melhor, a seguir. 

Product Manager de negócios

É o profissional que transforma os pedidos do mercado em orientações para a equipe de desenvolvimento. Ele conhece muito da área comercial e tem bom relacionamento com os colaboradores, com isso, obtém resultados positivos.

Product Manager técnico

Atua nos setores técnicos, tanto nos desenvolvimentos quanto nos pós. Como tem facilidade de se relacionar com os demais funcionários, consegue extrair deles a qualificação necessária para oferecer o melhor produto.

Product Manager em design

O Product Mananger em design UX entrega produtos próximos à perfeição estética e funcional. Quando a empresa necessita desse tipo de profissional, é vantajoso tê-lo para assegurar o seu negócio. 

Product Manager de growth 

Esse especialista tem foco na análise de dados para encontrar oportunidades que alavanquem o produto. Para isso, é fundamental compreender o mercado a partir de números e transformar insights em algo existente.

Quais são as 6 habilidades que todo bom Product Manager precisa ter?

O Product Manager age além do desenvolvimento, priorizando mais do que as expectativas dos clientes e do mercado. Ele empreende como estrategista de um produto digital, mas para atingir resultados satisfatórios e esperados, necessita ter as habilidades que listamos, abaixo. 

1. Boa comunicação

A comunicação é essencial para todos os profissionais. Não seria diferente com o PM, principalmente, pois ele terá que dialogar com diversas pessoas, desde usuários a stakeholders, desenvolvedores, operadores, suporte etc.

Diante disso, necessita compreender as informações técnicas e explicá-las de forma simples aos demais profissionais envolvidos na operação de desenvolvimento do produto. Esse trabalho conjunto deve visar à obtenção de dados de qualidade para convencer todos os envolvidos a acreditarem na ideia.

2. Performance estratégica

Para garantir o sucesso de um produto digital, o PM deverá alcançar o objetivo proposto, independentemente do escopo. Para isso, precisará encontrar caminhos para uma entrega ágil e com os mesmos resultados do original. Principalmente, em um cenário dinâmico, em que a estratégia do produto precisa ser útil e desejável ao cliente.

3. Capacidade de decisão

Mais uma habilidade do Product Manager é evitar que ideias fiquem apenas no papel. Assim, baseado em dados e feedback dos clientes, tem que decidir pela implantação do projeto para que haja o desenvolvimento.

Logo, realizar um product discovery (técnicas, frameworks e ferramentas para descobrir sinais, indícios, evidências que ajudem nas decisões, confrontar suposições e testar hipóteses) é relevante para ligar os pontos e ter ações certeiras. Nesse quesito, é necessário uma relação amigável com equipe e stakeholders para que eles confiem no processo. 

4. Criação de conexões 

Para que haja êxito nas entregas do PM, é aconselhável que os relacionamentos e as conexões sejam facilitados. Afinal, atuará com diversos profissionais de todos os departamentos, líderes do time de desenvolvimento, consumidores finais, etc.

Essas atitudes criam vínculos e outras habilidades, como capacidade de descobrir informações, negociação, empatia, priorização, liderança, pensamento estratégico etc.

5. Conhecimento de mercado

É requisito básico que o Product Manager esteja bem preparado e atualizado no mercado para entender o que o usuário deseja, como ele se comporta, dentre outras informações relevantes. Por exemplo, estar atento aos concorrentes e a outras empresas que tenham a mesma sinergia que a sua. 

Desse modo, frequente meetups da área de produto, consulte sempre o LinkedIn, leia revistas do segmento de negócios e economia. Aliás, participe de comunidades e troque experiências com outros PMs, assista a palestras, faça cursos e assim por diante.

6. Curiosidade

Para quem atua no mercado de tecnologia, é essencial que tenha muita curiosidade, não somente para criar produtos, mas para saber mais do que os stakeholders, o departamento comercial, de desenvolvimento e outros. É preciso conhecer as objeções dos clientes, e quais os principais problemas deles apresentados no suporte.

Além disso, como os engenheiros desenvolvem uma solução, quais ferramentas usam e como buscam mais performance. Desse modo, sempre questione os motivos, analise as expectativas e as novidades. Claro que ninguém detém o conhecimento de tudo, mas quanto mais aprender e for curioso, mais saberá o que ocorre a sua volta e as soluções para proporcionar ao mercado. 

Para desenvolver tais habilidades para ser um Product Manager, esteja motivado a melhorar, tenha metas claras, disponha-se a ouvir e aprender. também, invista em autoconhecimento e procure apoio especializado.

Dessa maneira, fará a diferença para o desempenho desse profissional no dia a dia. Afinal, terá uma visão mais ampla dos problemas e soluções, maior flexibilidade nas decisões e empatia tanto com os usuários quanto com os demais profissionais envolvidos no processo.

Você conhece alguma outra habilidade que ficou de fora dessa lista? Compartilhe aqui nos comentários!